Política de Privacidad

Política de privacidad

Etictrade LLC

981 LLC 2021

Al utilizar nuestros servicios, procesamos datos personales de nuestros clientes (” usted “, ” su ” o el ” Cliente “) Esta política de privacidad (la ” Política “) le proporciona información sobre cómo se procesan sus datos.

1.- Responsabilidad de uso de datos.

La empresa responsable del tratamiento de los datos personales es ETICTRADE LLC, con domicilio social en First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, James Street, Kingstown, St Vincent and the Grenadines, número de identificación comercial: 981 LLC 2021. Puede ponerse en contacto con ETICTRADE LLC, por medio del correo: info@etictrade.com, respecto a cualquier pregunta y el ejercicio de los derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales.

2.- Información recopilada.

Obtenemos la mayoría de los datos que recopilamos sobre usted directamente de usted en relación con su uso de nuestros servicios. Esto incluye, en particular:

2.1.- Datos de identificación y contacto.

Estos datos nos proporciona usted por su propia cuenta, especialmente cuando se registra en el sitio web, introduce información en su cuenta de usuario o perfil, solicita servicios, participa en nuestros programas y proyectos, o cuando usted se comunica con nosotros a través de atención al cliente o redes sociales. Estos datos incluyen: el nombre, apellido, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña; en el caso de empresas: número de identificación comercial o número de registro fiscal, datos de pago, etc.

2.2.-Datos de recopilación automática.

Estos son datos sobre su dispositivo (como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador utilizado, el proveedor de conexión); datos de uso del sitio web (como la fecha, hora y duración de la visita, país desde el que visita el sitio web, historial de navegación del sitio web) y datos sobre el uso de los servicios (como la información de inicio y cierre de sesión, la configuración de su cuenta, el valor de su capital ficticio, la moneda de su cuenta, la estrategia comercial).

2.3.- Datos de documentos KYC.

Por cumplimiento de normativas para prevenir el lavado de dinero y otras actividades ilícitas, solicitamos los siguientes documentos, una prueba de identidad como: pasaporte, id card o cédula de identidad, licencia de conducir o cualquier otro documento emitido por el gobierno local o nacional del país de procedencia del cliente donde se note claramente los datos de identidad y foto del cliente. También se recopilará una prueba de domicilio como: factura de servicios básicos, extracto bancario, extracto de tarjeta de crédito, etc; este documento no debe tener más de 3 meses de haber sido emitido. Por último, solicitamos una selfie para comprobar que el proceso sea hecho exclusivamente por el cliente.

2.4.- Datos de depósito/retiro de dinero.

La empresa tiene el derecho de solicitar sus datos de métodos de depósitos y retiros, principalmente para garantizar que estos procesos se lleven a cabo satisfactoriamente y evitar que haya retrasos por equivocaciones del cliente, la empresa o de terceras partes. La empresa puede solicitar en cualquier momento información al cliente o viceversa, para rastrear y/o solucionar depósitos o envíos atascados, entre otras situaciones.

3.- Uso de datos.

Etictrade LLC o su empresa administradora Etictrade S.A. tiene el derecho de usar esos datos para:

3.1 .- Registro del cliente y apertura de cuenta.

Con los datos de indentificación y contacto de cliente es posible registrar al cliente en la web de la empresa y aperturar la cuenta respectiva. Para activar el acceso del cliente al área personal se requerirá la presentación y aprobación de los documentos KYC.

3.2.-Prestación de servicios y contratos.

Utilizaremos sus datos de contacto, validados con los documentos KYC, para crear documentos de contratos por los servicios ofrecidos por la empresa. Es posible que la empresa solicite datos adicionales.

3.3.- Marketing, análisis, investigación.

Podemos usar sus datos de contacto para enviar información relevante de nuestra compañía, como noticias importantes, comunicados de prensa, actualizaciones, nuevos servicios, encuestas, etc.

3.4.- Atención al cliente.

Usamos datos de recopilación automática como: dirección IP, sistema operativo, navegador utilizado, etc; además de sus datos personales como: nombre, apellido, email, etc.

4.- Almacenamiento y protección de datos.

4.1. Sus datos se almacenan en computadoras, propiedad de la empresa, con alta seguridad de cifrado, con lo cual podemos garantizar protección contra acceso no autorizado a los mismos.

4.2. Los datos se almacenarán por un tiempo predeterminado de 10 años; pero si no hay actividad por parte del cliente, los datos sólo se mantendrán por 5 años.

4.3. Etictrade podrá compartir, de ser el caso, dichos datos con empresas de contraloría, auditoría, entes investigativos, etc.

5.- Derechos del cliente.

5.1. El cliente puede solicitar la suspensión de su cuenta del área personal de Etictrade.

5.2. El cliente puede solicitar el cambio de ciertos datos (no todos) para guardarlos como cambios en su perfil.

5.3. El cliente puede solicitar no ser suscrito o no recibir boletines o correos informativos por parte de la empresa.

6.- Comentarios finales.

Podemos modificar esta política de forma unilateral, pero lo haremos únicamente cuando sea necesario y le informaremos sobre dicho(s) cambio(s). Puede encontrar la última versión de esta política en el pie de página de la web de la empresa.